Regulamin

Wersja dokumentu: 1.0 · obowiązuje od 9 czerwca 2026 r.

1. Usługodawca

Serwis działa pod adresem stronoteka.pl. Nazwa „Stronoteka” jest nazwą handlową używaną przez Usługodawcę.

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem stronoteka.pl.
• Usługodawca — Oscanre sp. z o.o.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, wysyłająca zapytanie lub zawierająca umowę.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Usługi — usługi projektowania, tworzenia, wdrażania, modyfikacji lub konsultowania stron internetowych, landing page’y, link hubów, media kitów i materiałów wizerunkowych.

3. Charakter Serwisu

Serwis ma charakter informacyjny, ofertowy i kontaktowy. Ceny widoczne w Serwisie są cenami orientacyjnymi typu „od” i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Finalny zakres, cena, harmonogram, liczba rund poprawek, sposób płatności i termin realizacji są ustalane indywidualnie.

4. Formularz kontaktowy i usługi elektroniczne

Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługę elektroniczną polegającą na umożliwieniu wysłania zapytania przez formularz kontaktowy. Umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i rozwiązuje się z chwilą wysłania wiadomości albo przerwania korzystania z formularza.

Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, nienaruszania prawa, dóbr osobistych i praw osób trzecich oraz niewprowadzania do formularza treści bezprawnych, złośliwego kodu, spamu ani danych nadmiarowych.

5. Zawarcie umowy na Usługi

Umowa na wykonanie Usług może zostać zawarta w szczególności przez podpisanie umowy, akceptację oferty drogą e-mail, akceptację zamówienia, zapłatę zaliczki lub inną uzgodnioną formę potwierdzenia. Do zawarcia umowy dochodzi dopiero po potwierdzeniu istotnych warunków, w szczególności zakresu, ceny i terminu.

6. Zakres Usług i materiały Klienta

Klient przekazuje materiały niezbędne do realizacji Usług, w szczególności teksty, zdjęcia, logotypy, dane firmy, linki, pliki graficzne, dostępy techniczne albo informacje do konfiguracji. Klient oświadcza, że posiada prawa do przekazanych materiałów i że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich.

Jeżeli Klient nie dostarczy materiałów w uzgodnionym terminie, terminy realizacji ulegają odpowiedniemu przesunięciu. Usługodawca może odmówić wykorzystania materiałów bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd albo naruszających dobra osób trzecich.

7. Wynagrodzenie, zaliczki i płatności

Wynagrodzenie jest ustalane indywidualnie. Usługodawca może wymagać zaliczki, płatności etapowej albo płatności z góry. Brak płatności w terminie może wstrzymać rozpoczęcie albo kontynuację prac.

W przypadku usług niestandardowych, indywidualnie przygotowanych pod Klienta, rozpoczęcie prac może oznaczać zaangażowanie zasobów, analizę, przygotowanie koncepcji i rezerwację terminu.

8. Poprawki i akceptacja

Liczba rund poprawek wynika z oferty albo umowy. Poprawką jest zmiana mieszcząca się w uzgodnionym zakresie. Zmiana koncepcji, rozszerzenie funkcjonalności, dodanie nowych sekcji, integracji albo materiałów może wymagać osobnej wyceny.

Jeżeli Klient nie zgłosi uwag w terminie wskazanym w korespondencji, ofercie albo umowie, projekt może zostać uznany za zaakceptowany w zakresie przedstawionym do odbioru.

9. Prawa autorskie i licencje

Przeniesienie autorskich praw majątkowych albo udzielenie licencji następuje wyłącznie w zakresie wskazanym w umowie, ofercie lub dokumencie rozliczeniowym. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, przekazanie projektu do korzystania następuje po zapłacie całości wynagrodzenia.

Elementy standardowe, biblioteki, fragmenty kodu, rozwiązania techniczne, układy, komponenty, know-how, narzędzia i szablony używane przez Usługodawcę mogą pozostać własnością Usługodawcy lub podlegać licencjom osób trzecich. Klient otrzymuje prawo korzystania z efektu końcowego w zakresie niezbędnym do normalnego używania strony.

10. Portfolio i oznaczenie realizacji

O ile strony nie uzgodnią inaczej, Usługodawca może wskazać realizację w portfolio, case study, mediach społecznościowych lub materiałach sprzedażowych, w zakresie nienaruszającym tajemnicy przedsiębiorstwa Klienta. Klient może zgłosić sprzeciw albo ustalić zakres publikacji indywidualnie.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca wykonuje Usługi z należytą starannością właściwą dla profesjonalnego charakteru działalności. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu sprzedaży, liczby zapytań, pozycji w wynikach wyszukiwania, zasięgów, konwersji ani decyzji zakupowych odbiorców, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.

Usługodawca nie odpowiada za awarie hostingu, domen, poczty, systemów płatności, narzędzi analitycznych, platform zewnętrznych, decyzje dostawców usług, treści dostarczone przez Klienta ani późniejsze zmiany wprowadzone przez Klienta lub osoby trzecie.

12. Konsumenci i prawo odstąpienia

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu może przysługiwać prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Odstąpienie od umowy.

Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Jeżeli przedmiotem umowy jest rzecz lub świadczenie nieprefabrykowane, przygotowane według specyfikacji Klienta albo służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia może nie przysługiwać w zakresie przewidzianym ustawą.

13. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres: kontakt@oscanre.pl. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis sprawy, oczekiwany sposób rozwiązania oraz materiały potwierdzające zgłoszenie, jeżeli są potrzebne. Usługodawca odpowiada na reklamację konsumencką co do zasady w terminie 14 dni.

14. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady dotyczące plików cookies opisuje Polityka cookies.

15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz informacji publikowanych przez Prezesa UOKiK. Usługodawca informuje, że unijna platforma ODR została zamknięta, dlatego dokumenty nie odsyłają do niej jako aktywnego narzędzia.

16. Prawo właściwe i sąd

Do umów zawieranych z Usługodawcą stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów. W sporach z przedsiębiorcami właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. W sporach z Konsumentami właściwość sądu ustalana jest według zasad ogólnych.

17. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, zmiany zakresu Usług, zmiany danych Usługodawcy, zmian technicznych Serwisu lub potrzeby doprecyzowania postanowień. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.